Constituição da SWAT ALFA ®

Neste Tópico você encontra assuntos gerais relacionados à SWAT ALFA, tudo relacionado ao conteúdo da empresa.

Qualquer descumprimento das regras citados neste tópico, levará ao colaborador/membro ocasionará punições ao mesmo, referente ao seus atos praticados contra a empresa, por descumprimento de regras e seus deveres.



Special Weapons and Tactics (Armas & Táticas Especiais) com orgulho e fervor em tê-lo.
Temos dedicado sua vida para trazer melhores Instrutores para ajudar a treinar e aprimorar colegas Policiais e habitantes do Hotel, com apoio do Departamento De Justiça Habbiano e a Central de Segurança FAQS . O Centro Avançado em Técnicas da SWAT ALFA foi desenvolvido  de todos os policiais e pessoas que atuam dentro do  Hotel.
Nossas principais preocupações e motivações são, e sempre serão: a preservação da vida, o respeito aos direitos humanos, o trabalho em equipe e a segurança dentro do Hotel.


Título I

Capítulo I                                        
Princípios de um oficial

Capítulo II
Regras da Habbo Etiqueta

Capítulo III
Hierarquia

Capítulo IV
Requisitos para uma promoção

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Artigo 1° - Princípios de um Oficial

§ 1º -  É obrigatório o uso dos três requisitos básicos para um alistamento, correto e funcional, os três requisitos básicos a serem seguidos são: emblema, missão e uniforme.
§ II -  Todos devem seguir as regras da Habbo Etiqueta visando em respeitar: gênero, raça, cultura, etnia/religião.
§ III -  É terminantemente proibido o uso de efeitos, e/ou dançar em instalações da empresa, a não ser que os mesmos sejam permitidos pela Direção em algum tipo de “comemoração”
§ IV -  É proibido a pratica de flood, em instalações da SWAT ALFA.
§ V -  Anunciar links explícitos e/ou sites que prometem “gerar” moedas.
§ VI -  Proibido uso de linguagem imprópria/inapropriada, seguindo as regras da Habbo Etiqueta, deve-se haver respeito com todos, sendo oficiais ou não.
§ VII - A ausência de oficiais deve ser em um lugar apropriado a isso,  o oficial que fazer isso em lugares proibidos deverá ser punido.
§ VIII -  Ao entrar na SWAT ALFA, o funcionário deverá se dedicar inteiramente a ela, somente, sendo terminantemente proibido o trabalho em outras polícias/organizações enquanto for oficial de tal.
§ IV -  Um oficial que “invadir” uma ala/demanda/instalações em que ele não possa atuar será orientado, dependendo do cargo. Tais como: Sala de Reunião, Sala de Atividades, Ouvidoria, etc.
§ X -  O Abuso de Poder na SWAT ALFA não será tolerado, o oficial será ser punido.
§ XI -  Seja sempre gentil, utilize as “palavrinhas mágicas”, tais como: “por favor”, “por gentileza”, “obrigado”, “disponha”
§ XII -  A utilização de pontuações, regras da SWAT ALFA deverão ser aplicadas aos Oficiais, as tornando as mesmas “obrigatórias”
§ XIII -  Ficar “passeando” na base é terminantemente proibido.
§ XIV - Sempre trabalhe em equipe, confronto entre oficiais não será tolerado.
§ XV - A utilização de CARGO+NOME, deve ser aplicada aos oficiais, pois a mesma sempre deverá ser utilizada para o diálogo entre oficiais, tratamento
Exemplo: Fundador -Insencivel
§ XVI - O uso do “Modo Offline” enquanto for funcionário da SWAT ALFA é terminantemente proibido.
XVII - Aos sábados é realizado a reunião semanal. Nela escolhemos destaques, conversamos sobre determinados tópicos e discutimos promoções. Somente os superiores podem comparecer a mesma.
XVIII - Todos os sábados após o anúncio semanal, é postado no fórum uma ATA. Lá estão presentes os assuntos abordados na reunião, os destaques e as promoções.


  Artigo 2° - Sistema de Siglas e Alas

<TRN1>: Sigla referente ao Treinamento Primário.
<TRN2>: Sigla referente ao Treinamento Secundário.
<TRN3>: Sigla referente ao Treinamento Terciário.
<TRN4>: Sigla referente ao Treinamento Quaternário
<TRN5>: Sigla referente ao Treinamento Quinário.
<I>: Sigla referente a Instrutor.
<O>: Sigla referente a Ouvidor.
<COR>: Sigla referente a Corregedoria.
<INT>: SIgla referente a Inteligência.
<PRO>: Sigla referente aos Promotoria.

As alas da SWAT ALFA são:

Recepção: Local onde são feito os alistamentos.
Alavancas: Entrada de oficiais a partir de policial e até general.
Fiscalização: Local onde os alistados são recebidos para terem seus requisitos avaliados.
Ala de Ausência: Local onde os oficiais ficam ausentes quando precisarem.
Ala VIP: Somente os superiores tem acesso. Lá ficam os membros de organizações, convidados e superiores.
Pátio: Local onde se localiza o comandante da sede.
Ala imperial: Local usado para anúncios e descanso da diretoria, presidência e fundação.
Lembrando que ficar passeando por estas alas sem motivo é terminantemente proibido.






Aqui será citado a Hierarquia da SWAT ALFA (Organização de cargos), deve ser seguida adequadamente, são eles:

- Policial
- Policial-Chefe
- Agente
- Sargento
- General
- Sócio
- Inspetor
- Inspetor-Chefe
- Supervisor
- Coordenador
- Professor
- Administrador
- Diretor
- Diretor-Fundador
- Vice-Presidente
- Presidente

Cargos pagos:

- Staf’s
- Staf’s-Geral

Todos os emblemas devem ser verificados, sendo o dono: AlafSouza atual Presidente da SWAT ALFA.

Funções dos Cargos

Policial:

São responsáveis pelo atendimento e recrutamento de novos Estagiários para o departamento
De Polícia da SWAT ALFA. Também auxiliam a operar as Alavancas na Sala de Comando.
Também ajudará à corrigir os Estagiários.

Policial-Chefe:

Assim como os Policias, um Policial-Chefe possui como principal função o recrutamento de novos membros, porém, já podem trabalhar como Auxiliares na Recepção.

Agente:

Sua Principal função é mais á recepção, onde ajudará os outros Superiores e os Estagiários.
Retirando dúvidas e corrigindo os erros dos Estagiários.
Deverá resolver qualquer problema na recepção.


Sargento:

Sargentos tem como principal função a atuação na Recepção, ele será o comandante da recepção, sendo assim tem plenos poderes para tomar decisões dentro da demanda para que o processo flua sem problemas.

General:

É o auxílio dos Cargos baixos, para tirar dúvidas, corrigir os incorretos ou intrusos.  
Sempre alertando a todos da boa organização e atendimento.
Sempre buscando levar Estagiários no atendimento quando estiver em falta.

Sócio:

Ajuda em solucionar problemas, dando dicas, tirando dúvidas.
Sempre buscando manter a organização nos setores.
Fica responsável junto ao Agente pela Recepção e Sala de Comando.

Inspetor:

É um dos Cargos que deve ter uma boa experiência na Empresa.
Informando Regras, ordem e respeito a todos, sempre manter a organização nos setores.
Sempre verificando os Cargos inferiores ao seu se estão agindo de alguma forma incorreta.
Auxiliando a corrigir incorretos ou intrusos do Pátio.

Inspetor-Chefe:

Será responsável em analisar a Empresa, analisando se Regras.
Ordem, organização e respeito estão sendo bem aplicadas.
Avaliando os demais membros nos setores da Empresa.
Sempre ajudando seus inferiores com suas dúvidas ou dificuldades referentes ao seu trabalho.

Supervisor:

Atender todas as demandas e supervisionar o trabalho dos demais superiores passando á direção se necessário.
Corrigindo todos os Superiores ou mesmo os Estagiários, sempre ajudando na organização da sede.
Sempre cumprindo com suas funções.

Coordenador:

É responsável em ver se todos os Cargos estão cumprindo com suas funções.
e se o respeito à Etiqueta e Regras da Empresa estão sendo cumpridos.
Sempre auxiliando nas dúvidas ou problemas dos inferiores ao seu Cargo.

Professor:

É o Cargo que deverá saber de todas as Regras e os assuntos relacionados a Empresa.
Ele deverá ensinar os Estagiários ou Superiores como atuar e ser bom dentro da Empresa.
Sempre avaliando aos demais Superiores e os ajudando quando estão errando.
Ou agindo errado de um certo modo.  

Administrador:

Planejamento, organização, direção e controle são funções que podem ocorrer separadamente, mas que, quase sempre, estão interligados na prática administrativa. Dessa forma, é comum assistirmos ao desenvolvimento de planos diversos, desencadeados em diferentes momentos. Esses planos são seguidos entremeados de providências para a organização dos recursos, de ordens e instruções aos subordinados e de verificação de resultados de atividades.

Staff:

São os responsáveis pelo cumprimento do objetivo organizacional, e Chefe de setor, ele cumpre ordens e é responsabilizado pelo desempenho dos Superiores das demandas.(Equivalente ao cargo de Professor)


Staff-Geral:

São cargos de assessoria e aconselhamento, normalmente é um profissional especializado que auxilia um cargo linha da alta hierarquia. (Equivalente ao cargo de Administrador)

Diretor:

A diretoria é responsável pela administração de toda a polícia, desde gerenciamento em base, à apresentação de novos projetos. Devem sempre manter a ordem e exercer seu papel de Juiz à assuntos que não podem ser solvidos por Superiores. Também são a porta de acesso para falar com a Presidência e a Alta Administração.

Diretor-Fundador:

Realizam as mesmas funções que a Diretora, porém possuem poder moderador quanto á Direção, ou seja, eles moderam todos os diretores para que não saiam dos eixos.

Assessor Presidencial:

Responsável por solucionar problemas na ausência dos demais membros da Presidência, é a porta de acesso para a comunicação direta com todos que presidem a polícia, sendo assim, um secretário da Presidência.

Vice-Presidente:

Exercer papel fundamental nas decisões tomadas pela Administração, detendo o papel de poder moderador, tem como função tomar decisões administrativas que possam mudar as diretrizes da empresa.

Presidente:

Seu papel como moderador é o de administrar a polícia por completo, desde decisões econômicas até promoções de Policiais.





Artigo 1° - Requisitos para uma
promoção

Segue a lista para promoção de oficiais, os requisitos devem ser seguidos corretamente por todos os oficiais superiores, Promotores, Direção, Administração.  Promoções de superiores devem ser realizadas ao sábados, com orientação da Direção da SWAT ALFA, avalia-se sempre os aspectos do Oficial ( Ortografia, comportamento, qualidade de seu trabalho ) .



Policial: (basta ter uma boa presença, ter alistado no mínimo 03 pessoa e ter uma ortografia).
Policial-Chefe : ser aprovado no TRN1 e boa presença em base.
Agente: ser aprovado no TRN2 e ter no mínimo 2 dias no cargo.
Sargento: ser aprovado no TRN3/Treina. Alavancas e ter no mínimo 03 dias no cargo.
General :ser aprovado no TRN4, ter uma ortografia mediana e ter no mínimo 05 dias no cargo.
Sócio: ser aprovado no TRN5, ter uma ortografia mediana e ter no mínimo 07 dias no cargo.
Inspetor: ter uma boa ortografia, ser presente em base, e ter no mínimo 10 dias de cargo.
Inspetor-Chefe: ter uma boa ortografia, ser presente em base, e ter no mínimo 12 dias de cargo.
Supervisor: ter uma boa ortografia, ser presente em base, ter no mínimo 15 dias de cargo.
Coordenador: ter uma excelente ortografia, uma ótima presença em base, e ter no mínimo 21 dias de cargo.
Professor : ter uma excelente ortografia, uma ótima presença em base, e ter no mínimo 30 dias de cargo.
Administrador:  ser um exemplo de superior, ter uma excelente presença em base, e ter no mínimo 90 dias de cargo.





Artigo 2° - Quando deve-se realizar uma promoção?

Primeiramente, uma promoção deve-se ser realizada, quando oficial é destacado, “representa” bem suas funções, executa seu trabalho de forma invejável, sua promoção deve ser postada no fórum seguindo os registro na linguagem HTML,  a linguagem que utilizamos no fórum… A promoção deve ser seguida os requisitos necessários caso houver dúvidas fale com um Oficial Superior (acima do seu cargo, Direção, etc ),com ”linkagem” de registros antigos, etc, para uma maior organização






Artigo 1° - Destaques Semanais

Os Destaques Semanais são os oficiais que mais se destacaram durante a semana e como recompensa serão pagos.

Os Policiais e Policiais-Chefes recebem durante a semana de acordo com o seu rendimento.
Agente > General: São pontuados pelos funcionários a partir de sócios. O oficial de cada cargo que mais pontuar receberá no final da semana.
Sócio > Coordenador: Eles fazem parte do Registro de Atividades. Lá, eles postam todos as suas atividades semanais (efeitos, treinamentos, trabalho em sede) por meio de PrintScreen e no final de semana é avaliado por meio das atividades quem mais pontuou e foi o destaque de cada cargo.
Professores e Administradores: Eles fazem um relatório para entregar toda sexta ou sábado. Neste relatório contém as atividades da semana (efeitos, treinamentos, trabalho em sede, cumprimento da escala semanal, etc) e por meio deste eles são avaliados e recebem no final da semana.


Capítulo VI
Artigo 1° - Requisições de Atendimento


Para trabalhar na sala de alavancas ou na recepção deve se informar o três requisitos básicos.
Esses requisitos servem para termos uma maior segurança dentro da empresa.
Para que os Policias não deixem intrusos se infiltrarem na empresa.
Observe abaixo cada requisito e sua descrição:

Análise de requisitos é o estudo das características que a empresa deverá ter para atender as necessidades e expectativas do cliente.
Como função deverá pedir aos clientes para colocarem os três requisitos básicos, que são: Uniforme, Missão e Emblema.

Missão:
A missão pode ser chamada também de pensamento do dia ou estado, a missão serve para identificar o cargo da determinada pessoa.
A missão dos Policias não varia o gênero, ela ficará assim: Policial da SWAT ALFA
Para colocar a missão deverá clicar no seu próprio avatar.
Irá aparecer uma setinha em cima de sua cabeça e uma janela no canto direito do seu monitor.
Nessa janela irá aparecer sua foto com os seus emblemas, abaixo de sua foto terá um lapisinho.
No lado deste “lapisinho” terá uma lacuna para você preencher, lá você digita a sua missão.
Após digitar a missão deve apertar a tecla "ENTER" para salvar a alteração.

Emblema:
O emblema é o favoritismo dos grupos da SWAT ALFA.
É onde o mesmo deve ser analisado várias vezes, para evitar entrada de intrusos.
Pois no caso dos Superiores o grupo é que comprova se é daquele cargo ou não.
Além disso, existem falsificações de grupo para que se entre na Empresa de forma anônima.


Uniforme:
É fundamental o uso do uniforme, pois estamos em um ambiente de trabalho.
Não devemos usar qualquer roupa, mas sim uma roupa formal e adequada, ou seja, o uniforme feito pela empresa.
Ninguém vai trabalhar na nossa Polícia para mostrar o que veste, pois dessa forma irá trabalhar em vão.
Avaliamos a qualidade e experiência dos nossos funcionários, não a roupa.
Visto por alguns como uma comodidade, há os que veem o uniforme de trabalho como uma imposição...
Uma agressão ao direito de cada um escolher o que vestir.
Há os vejam o uso do uniforme como muito prático, evitando a competição por quem tem mais roupas bonitas.
Mas deixamos claro que não estamos em agencias de modelo para dar importância à roupa.
Mas sim em uma Polícia onde avaliamos o trabalho a ser realizado.
Outra vantagem apontada, é que fica fácil identificar os funcionários.
Acessórios permitidos: óculos de grau, boina, boné, pena, flor, estrela, borboleta, tapa-olho, barba e laço.
Somente nas cores pretas, brancas ou cinzas.

Regras da SWAT ALFA:

- Usar uniforme corretamente.
- Dirigir-se aos superiores formalmente. (Cargo + Nome).
- Respeitar a todos.
- Respeitar o Habbo Etiqueta.
- Não utilizar Efeitos.
- Não dançar.
- Não xingar.
- Não pedir pagamento e direitos.
- Atender as pessoas com gentileza.
- Não Falsificar cargos.




Como atender uma pessoa?

Para atender deverá ter uma total atenção, pois se trata do cadastro de um novo membro.
Para não estressá-lo e nós percamos um cliente, deve se atender com paciência, delicadeza e respeito.
Deve-se se explicar calmamente o que deve ser feito para o cliente se cadastrar, por isso, não erre no momento das informações do cadastro.
Pois se ele entrar com a requisição incorreta os superiores irão adverti-lo verbalmente ou lhe subtrair pontos.
Trate-o formalmente de uma maneira que ele goste do seu atendimento.
Sempre dê um voto de confiança a ele.
Exemplo: "Tenha um bom trabalho e tenho certeza que tem futuro na nossa empresa, seja bem-vindo."
Isso fará com que ele olhe a nossa empresa com uma forma melhor.
Se ele se sentir acolhido em nossa empresa à chance do mesmo voltar será de 70%.
Além disso, sempre diga "obrigado", pois você se torna educado e ganha um voto de confiança de tal pessoa.
Para você atender precisa ter uma demanda da portaria vazia e esperar que um superior venha até você e lhe pergunte os três requisitos básicos.
Deverá responder por sussurro.

Att: SWAT ALFA Oficial